Vidéosurveillance en entreprise : les 5 règles CNIL/RGPD à respecter

Installer des caméras dans votre entreprise est légal — à condition de respecter cinq règles précises. Bien appliquées, elles protègent vos locaux ET votre responsabilité de dirigeant. Les voici, sans jargon.

1. Une finalité légitime et proportionnée

Les caméras doivent répondre à un objectif de sécurité : protéger les accès, les stocks, les caisses. Elles ne peuvent pas servir à surveiller en continu le travail des salariés. Le dispositif doit rester proportionné au risque réel.

2. L’information de tous

Salariés et visiteurs doivent être informés : panneaux visibles, mention du responsable et des droits d’accès, information individuelle des salariés et consultation des représentants du personnel le cas échéant.

3. Des zones interdites

Pas de caméra dans les zones de pause, les sanitaires, les vestiaires, ni braquée en permanence sur un poste de travail. Les zones filmées se choisissent à l’installation — un point que nous verrouillons systématiquement lors de nos installations en entreprise.

4. Une conservation limitée

Les images se conservent le temps nécessaire, usuellement un mois maximum, sauf procédure en cours. Au-delà, elles doivent être écrasées automatiquement — un simple paramétrage de l’enregistreur.

5. Un accès restreint et tracé

Seules les personnes habilitées accèdent aux images, et le dispositif figure dans votre registre des traitements RGPD. En cas de demande d’un salarié (droit d’accès), vous devez pouvoir répondre.

Le bon réflexe : faire poser et paramétrer le système par un professionnel qui documente la conformité dès le premier jour. C’est la méthode vidéosurveillance FOLONEO.

Questions fréquentes

Faut-il une autorisation préfectorale pour filmer mon commerce ?

Si vos caméras filment des lieux ouverts au public (surface de vente), une autorisation préfectorale est requise. Pour les zones privées (réserves, bureaux), c’est le régime RGPD qui s’applique.

Puis-je utiliser les images pour sanctionner un salarié ?

Uniquement si le dispositif est licite et que les salariés en ont été informés — et jamais sur la base d’une surveillance permanente du poste de travail. En cas de doute, consultez un conseil.

Combien de temps puis-je conserver les enregistrements ?

La CNIL recommande un mois maximum en usage courant. La conservation ne se prolonge qu’en cas d’incident nécessitant les images pour une procédure.

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Photo : Unsplash (libre d’utilisation).