Chez FOLONEO, il n’y a pas de mensualité imposée : vous achetez votre système, il est à vous et fonctionne sans abonnement. Seule la télésurveillance, en option, est facturée au mois, sans engagement long, et peut être prise à la carte pendant vos absences. Le prix de l’installation dépend de votre logement : il est écrit poste par poste après une visite technique, et payable en trois fois.

Oui, en trois fois, sur la boutique en ligne comme pour une installation : un lien de paiement sécurisé vous est envoyé avec le devis, sous réserve d’acceptation par l’organisme de paiement. Détails sur le paiement en plusieurs fois.

Pas de crédit d’impôt pour un particulier en 2026. En revanche, la TVA à 10 % s’applique aux équipements incorporés au bâti dans un logement de plus de deux ans, la plupart des assureurs accordent une remise sur l’assurance habitation, et les professionnels déduisent ou amortissent l’investissement. Tout est détaillé sur financement et aides.

La plupart des assureurs accordent une remise, en général entre 5 et 20 %, pour une alarme installée par un professionnel et déclarée ; certains suppriment la franchise vol. Ce n’est pas une obligation : demandez-le par écrit avec la facture et l’attestation d’installation que nous vous remettons.

Oui. La visite technique et le devis écrit sont en accès libre et sans engagement. Vous recevez un document poste par poste, avec le taux de TVA applicable, avant toute décision.

Oui, pour la vidéoprotection mobile : une unité de vidéoprotection autonome en location pour un chantier, un événement ou un site sans électricité. Pour une maison ou un local, nous préférons vous vendre un matériel qui vous appartient, sans abonnement, avec la télésurveillance à la carte pour les périodes où vous en avez besoin.

Oui. Un système sans fil s’installe sans travaux lourds, se démonte sans trace et vous suit en cas de déménagement. Prévenir votre bailleur reste une courtoisie, pas une obligation pour une alarme non fixée au bâti. FOLONEO installe autant en appartement qu’en maison.

Nous protégeons les accès et les extérieurs sans filmer l’intérieur occupé par vos locataires, avec codes temporaires et serrure connectée. Voir l’alarme pour résidence secondaire et location saisonnière.

Mode absence, caméras avec levée de doute, contacts désignés, et télésurveillance à la carte uniquement pendant votre absence, assurée par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5. Voir aussi protéger une maison fermée.

Oui : Folo-Pool associe détection et caméras autour du bassin pour prévenir les noyades et être averti immédiatement.

Oui : Folo-Boat pour les bateaux au port et Folo-Truck pour les véhicules et utilitaires, avec alertes sur votre téléphone.

Oui : contrôle d’accès, vidéoprotection des parties communes, locaux vélos et parkings, avec un dossier prêt pour l’assemblée générale. Voir la sécurité des copropriétés.

Non, pas obligatoirement : la centrale dispose d’une liaison mobile de secours et peut fonctionner sans box. Le Wi-Fi ou la fibre sont utiles pour les caméras en haute définition. Si votre connexion tombe, les alertes continuent de partir.

Le plus souvent deux à quatre : l’accès principal, la façade arrière ou le jardin, le garage ou le portail. La visite technique fixe le nombre exact et les angles pour ne pas filmer la voie publique ni les voisins.

Vous, depuis votre application. FOLONEO n’a pas accès à vos images. Avec l’option télésurveillance, l’opérateur du centre partenaire ne voit les images qu’au moment d’une alerte, pour lever le doute. Les caméras sont réglées pour respecter la réglementation (pas de voie publique, information des personnes).

Oui, depuis l’application, partout où vous avez internet : direct, historique, armement et désarmement, notifications.

Elle s’arrête automatiquement après quelques minutes, et les fausses alertes sont maîtrisées par les réglages et la levée de doute. Si un détecteur déclenche sans raison, nous le reréglons sans facturation la première année, puis nous le remplaçons si nécessaire.

Oui : serrure connectée, codes temporaires, scénarios liés à l’alarme (éclairage, volets selon le matériel) pour simuler une présence.

Oui : détecteurs de fumée reliés à l’alarme, détection incendie pour les locaux professionnels et extincteurs automatiques innovants pour armoires électriques et cuisines.

Souvent, oui : nous la vérifions, la remettons en service ou la complétons. Si elle est verrouillée par un ancien contrat, nous la remplaçons par un matériel qui vous appartient. Voir la reprise d’une alarme existante.

Du matériel professionnel, sélectionné pour sa fiabilité radio, son autoprotection et sa compatibilité avec les centres de télésurveillance certifiés. Nous ne sommes liés à aucun contrat d’exclusivité : nous choisissons ce qui convient à votre maison, et nous vous le montrons sur place.

Une visite technique sous 72 heures, à votre domicile ou dans votre local, d’environ une heure : tour des accès, questions sur vos habitudes, animaux et absences, démonstration du matériel. Le devis écrit arrive ensuite, poste par poste.

Après acceptation du devis, l’installation est généralement planifiée dans les deux semaines à Toulon et dans le Var, selon le matériel. Elle dure une demi-journée à une journée pour une maison.

Suivez les premiers gestes de notre page urgence : alarme en panne, puis contactez-nous : rappel en moins de 10 minutes aux heures ouvrées, dépannage toutes marques en général sous 48 heures, et dossier prioritaire en cas de panne bloquante.

La Garantie Sérénité FOLONEO : réponse sous 24 h ouvrées, réglages illimités la première année, détecteur remplacé s’il déclenche sans raison, un interlocuteur local qui connaît votre installation. Le matériel bénéficie en plus de la garantie de son fabricant.

La télésurveillance est assurée par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5. Les installateurs de notre réseau national sont certifiés FOLONEO (formation matériel, réglages, procédures). Nos certifications et engagements sont détaillés sur une page dédiée.

Oui, lors de la visite technique : le technicien apporte les équipements, vous fait tester l’application, la sirène et la levée de doute photo chez vous, dans vos conditions réelles.

Le prix dépend du nombre d'accès à protéger, du type de détection (intérieure, extérieure, caméras) et des options. FOLONEO ne vend pas de pack standard : une visite technique, sous 72 heures, débouche sur un devis écrit poste par poste. Le matériel vous appartient ; aucun abonnement n'est imposé.

Non. Le système vous appartient et fonctionne sans abonnement, avec les alertes sur votre téléphone. La télésurveillance est une option, à la carte ou permanente, assurée par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5.

L'alarme détecte et prévient (sirène, notification). La télésurveillance (en partenariat avec un centre de télésurveillance APSAD P5) ajoute un centre qui reçoit l'alerte 24 h/24, lève le doute et déclenche l'intervention prévue au contrat. Chez FOLONEO, la télésurveillance est une option ajoutée à une alarme qui vous appartient.

Une surveillance activée uniquement pendant les périodes que vous choisissez (vacances, absences, saison), sans engagement long, par des centres partenaires certifiés APSAD P5. Elle convient aux résidences secondaires et aux absences ponctuelles.

Oui : dans toute l'agglomération (La Seyne-sur-Mer, La Valette-du-Var, La Garde, Hyères, Six-Fours, Ollioules, Sanary) et dans tout le Var. FOLONEO SIGNATURE intervient en PACA et partout en France pour les propriétés d'exception.

Notre objectif : en moins de 10 minutes aux heures ouvrées (lundi–vendredi, 9 h–18 h). La visite technique a lieu sous 72 heures ; un dépannage est réalisé en général sous 48 heures.

Désarmez avec votre code ou votre badge. Si la sirène extérieure continue, elle s'arrête d'elle-même après quelques minutes sur batterie. Ne débranchez pas la centrale sans appeler : vous perdriez la protection et souvent la configuration. FOLONEO dépanne toutes marques.

Oui, dans la plupart des cas, quelle que soit la marque, y compris quand l'installateur d'origine a cessé son activité ou après la fin d'un contrat de télésurveillance (en partenariat avec un centre de télésurveillance APSAD P5) : diagnostic, remise en service, batteries, migration vers une application.

Cela dépend du contrat : matériel acheté (il est à vous) ou loué (il est repris ou rendu). Après résiliation, une centrale louée est souvent inutilisable ; FOLONEO propose alors une reprise ou un remplacement avec un matériel qui vous appartient.

Vérifiez la date d'engagement et le préavis dans vos conditions générales, envoyez une lettre de résiliation datée (le recommandé est conseillé, pas toujours obligatoire), conservez l'accusé. Notre guide et notre calculateur de date limite sont sur la page « Changer d'alarme ».

Oui, avec un matériel professionnel : liaisons radio sécurisées et supervisées, autoprotection, batteries surveillées, liaison mobile de secours si la box tombe. Le sans-fil est le choix le plus courant en rénovation ; le filaire reste pertinent en construction neuve.

Oui si elle est bien conçue : batterie de secours dans la centrale et la sirène, et transmission mobile de secours (carte SIM) qui prend le relais de la box internet.

Oui, pour filmer l'intérieur de votre propriété. Elles ne doivent pas filmer la voie publique ni les propriétés voisines. Pour un lieu ouvert au public (commerce), une autorisation préfectorale et une information des personnes sont nécessaires ; FOLONEO s'en charge avec vous.

Les cambrioleurs cherchent la cible la plus facile. Une détection visible (sirène, caméras, éclairage) et une réaction rapide (alerte, levée de doute) font renoncer une grande partie des tentatives. Dans le Var, les cambriolages de logement ont baissé de 8 % en 2025.

D'après dix ans de données du ministère de l'Intérieur, août et décembre sont les deux mois les plus exposés dans le Var, contrairement à l'image d'un pic uniquement hivernal. Le tableau de bord FOLONEO détaille la saisonnalité.

Alarme pilotée à distance avec liaison mobile de secours, détection extérieure, caméras avec levée de doute, alertes techniques (coupure, gel, inondation) et, si vous le souhaitez, télésurveillance (en partenariat avec un centre de télésurveillance APSAD P5) à la carte pendant la fermeture.

Serrure connectée avec codes à durée limitée, alarme armée à distance entre deux séjours, alertes techniques, caméra extérieure côté accès uniquement (jamais dans le logement).

Alarme intrusion avec détection à la fermeture, caméras avec levée de doute et enregistrement conforme, bouton d'alerte discret, contrôle d'accès de l'arrière-boutique, attestation demandée par les assureurs.

Certains contrats l'exigent au-delà d'un capital assuré ou pour certains biens ; d'autres accordent une remise. FOLONEO fournit une attestation d'installation à transmettre à votre assureur.

Avec une alarme seule, vous recevez la notification et vérifiez par les caméras. Avec télésurveillance (en partenariat avec un centre de télésurveillance APSAD P5), le centre lève le doute avant toute intervention. La Garantie Sérénité FOLONEO comprend la maîtrise des fausses alertes et des réglages illimités pendant un an.

Oui : armement, désarmement, notifications, images des caméras, historique, depuis une application, y compris pour plusieurs sites.

Oui, avec des détecteurs adaptés au poids des animaux, un positionnement étudié et, si besoin, des caméras à analyse qui distinguent une personne d'un animal.

Une maison ou un appartement : en général une demi-journée à une journée. Un commerce ou un local professionnel : selon l'étendue, planifié pour ne pas gêner l'activité.

Vérification périodique, remplacement des batteries, mises à jour, contrôle des liaisons. FOLONEO propose des contrats de maintenance toutes marques avec délais d'intervention définis.

Ne touchez à rien, déposez plainte (commissariat, gendarmerie ou pré-plainte en ligne), prévenez votre assureur sous 2 jours ouvrés, faites sécuriser les accès forcés. FOLONEO remet en service ou remplace l'alarme rapidement et fournit l'attestation.

Non. Ni à domicile ni par téléphone. Les demandes arrivent par le site, par recommandation et par les avis Google.

Des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5. FOLONEO n'est pas un centre de télésurveillance : il conçoit, installe et entretient le système et vous laisse choisir la formule de surveillance.

L'installateur indépendant vend un système qui vous appartient, installé après visite, entretenu localement. L'enseigne loue souvent le matériel avec un abonnement engageant. Le kit se pose soi-même sans étude ni service. Notre comparatif détaille les trois options sans jugement.

Oui : sur la page « Ma maison est-elle facile à cambrioler ? », envoyez une photo de votre accès ; vous recevez trois observations sous 48 heures ouvrées.

Par téléphone au 04 87 86 01 19, par e-mail à contact@foloneo.fr, ou par le formulaire de contact. Service après-vente : sav@foloneo.fr ou le formulaire SAV du site.