Reprise d'une alarme existante : votre installateur a fermé, vous quittez une enseigne, ou votre système dort depuis des années
Vous avez déjà une centrale, des détecteurs, peut-être des caméras. Avant de tout remplacer, faisons le tri : ce qui fonctionne encore est conservé, ce qui est obsolète est remplacé, et vous décidez des services. FOLONEO reprend les installations existantes à Toulon et dans le Var, quelle que soit leur origine.
Trois situations que nous rencontrons chaque semaine
Votre installateur a cessé son activité
Plus de maintenance, plus de codes installateur, parfois plus de transmission. Nous reprenons la main sur la centrale, remettons la programmation à plat et rétablissons les alertes.
Vous quittez une enseigne nationale
Selon votre contrat, le matériel vous appartient ou doit être restitué. Nous vérifions ce point avec vous, puis nous organisons le nouveau système sans interruption de protection, calé sur votre date de fin de contrat. Voir notre guide de résiliation.
Votre système est ancien ou inactif
Batteries à plat, sirène muette, transmetteur RTC qui ne fonctionne plus depuis la fin du réseau cuivre : nous diagnostiquons et nous vous disons ce qui vaut la peine d'être conservé.
Comment se passe une reprise
1. Visite technique sur place
- Relevé de la centrale, des détecteurs, des sirènes et du mode de transmission.
- Test de chaque élément et des batteries.
- Lecture de votre contrat actuel si vous en avez un : propriété du matériel, date de fin, préavis.
2. Devis clair, poste par poste
- Ce qui est conservé, ce qui est remplacé, et pourquoi.
- Les services au choix : maintenance, télésurveillance à la carte par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5, vidéo, levée de doute.
- Un calendrier d'intervention calé sur votre situation.
Ensuite, un seul interlocuteur, identifié, qui connaît votre installation : c'est lui que vous appelez en cas de besoin, à Toulon.
Ce que nous pouvons reprendre
La plupart des centrales filaires et radio du marché, les systèmes installés par un artisan ou un revendeur, les installations d'enseignes nationales lorsque le matériel vous appartient et n'est pas verrouillé, les caméras et enregistreurs compatibles. Lorsqu'un élément n'est pas récupérable, nous vous l'expliquons et nous proposons son remplacement dans le devis. Pour l'entretien dans la durée, voir notre page Maintenance toutes marques.
Et après votre ancien installateur ? Un système à vous, un interlocuteur identifié à Toulon
FOLONEO est une entreprise de sécurité électronique installée à Toulon, dirigée par un professionnel du secteur depuis plus de vingt ans. Vous restez libre de résilier et de choisir la suite ; si vous souhaitez étudier une nouvelle installation, voici ce que nous proposons :
- Vous êtes propriétaire de votre système : un matériel haut de gamme installé chez vous, qui vous appartient.
- Des services au choix : la télésurveillance est une option, à la carte, assurée par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5.
- Un interlocuteur identifié et proche, qui connaît votre logement et intervient sur place.
- Un accompagnement du changement : visite technique, devis clair et calendrier d'installation calé sur votre date de fin de contrat.
Questions fréquentes
Mon installateur a fermé : mon alarme peut-elle être reprise ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous relevons la marque et le modèle de la centrale, les détecteurs, le mode de transmission et l'état des batteries, puis nous vous disons ce qui peut être conservé, ce qui doit être remplacé et à quel coût, avant tout engagement.
Pouvez-vous reprendre le matériel d'une enseigne nationale ?
Cela dépend du matériel : certains systèmes sont verrouillés par le prestataire ou restent sa propriété et doivent lui être restitués ; d'autres vous appartiennent et sont réutilisables. Nous vérifions les deux points lors de la visite technique, contrat en main.
Faut-il reprendre la télésurveillance en même temps ?
Non, c'est un choix. La télésurveillance est proposée à la carte, par des centres partenaires autorisés et certifiés APSAD P5 ; vous pouvez aussi préférer un système autonome avec alertes sur votre smartphone.
Combien coûte une reprise ?
Cela dépend de l'état de l'installation. La visite technique aboutit à un devis clair, poste par poste, qui distingue ce qui est conservé, ce qui est remplacé et les services choisis.
Quel délai pour être à nouveau protégé ?
Après la visite technique, nous vous proposons un calendrier d'intervention ; une reprise simple (remise en service, batteries, reprogrammation) se règle généralement en une seule intervention.